Vaste gasten
Vaste gasten zijn mensen met een eigen verblijfsaccommodatie. Deze groep bezoekers blijft buiten beschouwing in de CBS cijfers, maar zijn wel van grote waarde voor Zeeland. Vaste gasten zijn de trouwste gasten van een regio: zij hebben er namelijk voor gekozen hun vakantieverblijf voor langere tijd in die regio onder te brengen. De locatie van een tweede woning, het plekje voor de stacaravan, de ligplaats van de boot of het veldje voor een seizoenplaats: ze zijn allemaal zorgvuldig uitgezocht als dé plek waar deze gast veel van zijn vrije tijd gaat doorbrengen. Zeeland telt in 2022 ruim 111.000 vaste gasten, verspreid over bijna 47.000 accommodaties. Hoe vaak komen ze, wat geven ze uit en zijn ze van plan om te blijven komen? Vanwege de omvang van deze gastengroep in Zeeland is inzicht in gedrag en motieven relevant voor zowel beleidsmakers als ondernemers.
Het onderzoek
Kenniscentrum Kusttoerisme heeft in 2022 onderzoek gedaan naar de vaste gasten in Zeeland. Dit is een vervolg op het onderzoek uit 2017. Onder andere dankzij de hulp van 30 ondernemers, die de vragenlijst onder de aandacht hebben gebracht bij hun vaste gasten, is dit onderzoek tot stand gekomen. Ruim 2.250 vaste gasten hebben de vragenlijst ingevuld die inzicht geeft in hun huidige en toekomstige vakantiegedrag in hun vakantieaccommodatie in Zeeland. Specifiek is er gekeken naar het profiel van de vaste gast, het gebruik van de verblijfsaccommodatie en toekomstperspectief, maar ook naar het belang van verduurzaming. Het streven is om het onderzoek elke 4 vier jaar herhalen.
Resultaten
De markt van vaste gasten verandert echter: de doelgroep wordt ouder en men lijkt zich minder lang aan dezelfde plek te binden. Aan de aanbodzijde daalt het aantal vaste kampeerplaatsen (jaarplaatsen en seizoenplaatsen) en het aantal tweede woningen stijgt. Deze verschuiving leidt tot onzekerheid bij gasten, die hun accommodatie graag willen behouden. Vaste gasten zijn namelijk zeer tevreden over hun verblijf in Zeeland en 64% van de respondenten zou het liefste meer tijd doorbrengen in hun accommodatie. Meer informatie vindt u in de volledige rapportage.
Download hier de volledige rapportage
Tot slot
Het Vaste gasten onderzoek 2022 is uitgevoerd door HZ Kenniscentrum Kusttoerisme, onderdeel van HZ University of Applied Sciences. Het onderzoek wordt volledig gefinancierd door de provincie binnen het TUA meerjarenprogramma 2022-2024. De onderzoekers van HZ Kenniscentrum Kusttoerisme zijn onafhankelijk en verwerken de antwoorden van gasten volledig anoniem. Alle antwoorden worden vertrouwelijk behandeld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en worden niet gekoppeld aan persoonsgegevens. Specifieke resultaten van uw bedrijf worden alleen met u gedeeld en zijn niet inzichtelijk voor andere partijen.
