De PQR formule kan worden toegepast op verschillende vraagstukken. Tijdens een praktijkvoorbeeld (verzoek om uitzondering op max toegestane aantal gasten bij een huwelijk) bleek al snel dat de formule vanuit verschillende oogpunten (bruidspaar-gemeente-locatie) kan worden ingevuld. De truc is om deze verschillende oogpunten samen te laten smelten. Dit is een uitdaging.

Verder hebben we het gehad over een gesprek voeren. Hoe begin je een gesprek zodat je ruimte creëert? Belangrijk is om open vragen te stellen en te beginnen met een open onderwerp. Uit ervaring van collega's blijkt dat dit vaak goed werkt. Mijn ervaring is dat wanneer je van de gemeente bent men snel geneigd is 'commentaar' of kritiek te geven. Het is wel zaak om het doel van het gesprek duidelijk te houden (voornamelijk voor jezelf). Dit doe je door ten eerste goed te luisteren maar ook door het gesprek te sturen.

Over het algemeen een leerzame sessie met nuttige tips die in de praktijk kunnen worden toegepast.

Experience, afkomstig van: Ralf Beije

Vandaag zijn we aan de slag gegaan met de PQR formule (wat-hoe-waarom) en geleide gesprekken.

Competenties

Participatie en communicatie

Startdatum

oktober 1, 2020

Einddatum

oktober 1, 2020

Generieke principes

Principes die kunnnen worden toegepast in geleerde lessen.

Geleerde lessen

Let op! De geleerde lessen opgedaan in jouw ervaringen met de praktijk worden gedeeld met alle deelnemers. Deel hier geen privacy-gevoelige informatie!

Geen geleerde lessen.

<accesscontrol>Access:FvdT Veere mei 2020</accesscontrol>