Afgelopen maanden hebben 1e jaar studenten van de opleiding Commerciële Economie de customer journey van de gast van 15 VeKaBo campings in kaart gebracht. Gedurende de module kregen ze de theoretische kennis, die ze direct konden gebruiken in het project. Zo interviewden de studenten tal van gasten op basis van de verschillende fases van de customer journey. Uiteindelijk kregen de studenten steeds beter zicht op de wensen en behoeften van de gast.
Ter afsluiting gingen de studenten op dinsdag 30 oktober in gesprek met de VeKaBo ondernemers. Aan de hand van hun onderzoeksresultaten hadden ze verschillende praktische aanbevelingen geformuleerd en op originele wijze gepresenteerd. Doordat er een interactieve setting was gecreëerd, konden ondernemers en studenten echt het gesprek met elkaar aan gaan. Een leerzame ervaring voor studenten en praktische tips voor ondernemers!
Wil je meer weten over Customer Journey in Zeeland? Lees dan onze leaflet met kerncijfers over 2017.
_600x400.jpg){kind=link}