Betrokkenen zoeken samen naar verbeteringen

Dit is de validatie-fase, de fase waarin de betrokkenen met elkaar aan de slag gaan om breed gedragen mogelijkheden en verbeteringen te zoeken en deze vervolgens uit te voeren.

Je bespreekt het rijke plaatje met de betrokkenen uit de situatie. Je kunt het plaatje uitprinten op groot formaat (bijvoorbeeld op A0) en midden op een tafel leggen zodat iedereen er omheen kan staan. De betrokkenen gaan vervolgens, met behulp van het rijke plaatje, met elkaar in gesprek over de situatie en gaan samen opzoek naar wenselijke, breed gedragen verbeteringen.

Als onderzoeker of facilitator begeleidt dit proces. Je zoekt dus niet zelf naar oplossingen en aanbevelingen, maar begeleidt de betrokkenen om dat zelf te doen.