Betrokkenen zoeken samen naar verbeteringen
Je bespreekt het rijke plaatje met de betrokkenen uit de situatie. Herkennen zij zich er in? De betrokkenen gaan vervolgens met elkaar, en met behulp van het rijke plaatje, over de situatie in gesprek. Op deze manier zoeken zij samen naar breed gedragen oplossingen. Jij begeleidt dit proces. Jij zoekt dus niet naar oplossingen en aanbevelingen, maar begeleidt de betrokkenen om daar zelf naar te zoeken.
De validatie-fase is de fase waarin de betrokkenen met elkaar aan de slag gaan om breed gedragen mogelijkheden te zoeken en verbeteringen uit te voeren.