De uitdagende situatie begrijpen
Uitgangspunt: begrijpen voor ingrijpen
Met betrokkenen in gesprek gaan over hun wensen
Het belangrijkste dat jij als (aanstaande) professional of onderzoeker in een uitdagende praktijksituatie kunt doen, is er achter komen wie de relevante betrokkenen zijn en welke wensen zij hebben. Wat zien zij graag anders in hun situatie? Waar lopen zij tegenaan, waar willen zij van af of op welke manier willen zij worden ondersteund door anderen? Wat is hun gezamenlijke ambitie? Deze en andere essentiële vragen kun je gebruiken tijdens interviews met de betrokkenen.
Maak van de interviewuitkomsten een overzicht of 'praatplaat' (figuur 1). De betrokkenen gaan vervolgens met elkaar, en met behulp van die praatplaat, over de situatie in gesprek. Hierdoor vinden zij samen breed gedragen oplossingen. Jij begeleidt dit proces.
Een praatplaat maken
Een praatplaat is een visueel overzicht van alles wat er speelt in een uitdagende situatie. Daarin staan alle wensen, mogelijkheden en verwachtingen van de betrokkenen.
Onderdelen:
- Betrokkenen en hun rol in de situatie
- Wensen en ideale rol van de betrokkenen. Onder welke voorwaarden kunnen die worden gerealiseerd?
- Onderlinge relaties tussen de betrokkenen. Wat brengen zij en krijgen zij van anderen?
Verder lezen
Klik op de volgende link voor een uitgebreide toelichting op het voeren van gesprekken met betrokkenen, het formuleren van een gezamenlijk beeld van de situatie en het maken van een praatplaatje.