OLmK Proces - Aanspreekpunt VN

Het is goed voor een patiënt te weten dat er iemand bijna dag en nacht klaarstaat met een luisterend oor, maar ook met praktische hulp.

Meer informatie: Aanspreekpunt

De heer Tuinman

Ik had een goede relatie met mijn chirurg, een leuke jonge man. Maar hij was net in de tijd na mijn operatie ook op vakantie en dat was jammer. Waar ik echt steun aan had was de verpleegkundig specialist, die kon ik altijd bellen en vragen. Ze regelde de dingen goed of zette de dingen recht die niet goed geregeld waren. We hadden veel vertrouwen in haar. Het is belangrijk dat je iemand hebt die je helemaal vertrouwt en die je kunt bellen en je vriendelijk en geduldig alles uitlegt.