LC 00484

Over deze gids

Dit is de praktische gids waarin het proces wordt beschreven voor het creëren van ruimte om gezamenlijk in een gewenste richting te bewegen. De uitgangspunten worden aangestipt en processtappen worden besproken en toegelicht aan de hand van voorbeelden uit de praktijk. De gids pretendeert niet compleet te zijn, waar nodig zal worden verwezen naar de sociale theorie en Foundation. De inzet is dat met deze gids een Facilitator in staat is een proces te begrijpen en te begeleiden. De nadruk ligt op mutual understanding. Shared meaning wordt geadresseerd in het opvolgende hoofdstuk (sociale theorie).

Doel en kern mutual understanding

Een Facilitator of Change begrijpt de verschillende belangen en opvattingen van stakeholders gerelateerd aan wereldwijde en lokale ontwikkelingen, en is in staat om strategische interventies te ontwikkelen voor duurzame transities in de betreffende regio.

De Facilitator of Change gaat in gesprek met belanghebbenden en draagt bij aan een continue proces van interactie, expliciteren en het begrijpen van elkaars perspectieven (en daarbij je oordeel uitstellen), samen leren om samen met betrokkenen bewegingsruimte te creëeren en wenselijke verbeteringen te vinden.

‘Verbinden’ en daartoe continue anderen weten uit te nodigen is de modus operandi van de Facilitator of Change. Dit vereist een houding van openheid / nieuwsgierigheid, oordelen uitstellen, verantwoordelijkheid / eigenaarschap.

Hoe

Door middel van dialoog en wederzijds begrip over perspectieven van stakeholders (grensoordelen, d.w.z. aannames, overtuigingen, voorwaarden) (= interventie). Het onderzoeksproces is participatief, interdisciplinair, iteratief en reflexief van aard (Critical Realism). Gemeenschappelijke methodologieën en benaderingen: RMA, actieonderzoek, case study en gefundeerde theorie. Technieken: semi gestructureerd interview en visualisatie van de stakeholders en de situatie.

Focus verleggen: van “Hoe doen we de dingen goed?” (verificatie) naar “Hoe doen we gezamenlijk de goede dingen, en wat zijn die goede dingen dan?” (validatie).

In gesprek gaan vanuit de Soft Systems Methodology

1. Finding out (belanghebbenden en hun issues) met behulp van o.a. rijke plaatjes (rich pictures) en geleide gesprekken (guided conversations);
2. Model building (expliciteren van wereldbeelden en systeembeschrijvingen): systeem model, waaronder SSM Purposeful Activity Models (PAM), maar ook andere technieken, zoals bijvoorbeeld System Dynamic (SD) models;
3. Discussing and debating (accommoderen van wereldbeelden) met behulp van validatiesessies;
4. Taking action (daadwerkelijk vooruitgang brengen in een (deel)vraagstuk) met behulp van een implementatie-(deel)traject.

Monoloog	Dialoog
Eenrichtingsverkeer	Tweerichtingsverkeer
Afstand	Betrokkenheid
Geen contact	Contact en reacties op elkaar
Inhoud onveranderd	Nieuwe gezichtspunten ontdekken
Partijen onveranderd	Samen leren en veranderen

Discussie	Dialoog
Arena, strijdtoneel	Agora, marktplein
Standpunten innemen	Ervaringen delen
Gericht op winnen/verliezen	Gericht op leren van elkaar
Argumentatieve rationaliteit	Narratieve rationaliteit
Partijen	Mensen met namen en gezichten

“In order to gain access to the true thoughts and feelings of the participants, researchers adopt a non-judgmental stance towards the thoughts and words of the participants. The relationship should be built on mutual trust. The listener becomes the learner, while the participant is the teacher” (Holloway and Wheeler, 2011).

Individuele beelden van betrokkenen bespreken

Waarom / waarvoor

Inclusief link met competenties FoC.

Hoe

Stappen, wat vraagt het van de ander en van jezelf als FoC, oefeningen

Voorbeelden

Goede, leuke, bloopers.

Met elkaar in gesprek gaan

Waarom / waarvoor

Inclusief link met competenties FoC.

Hoe

Stappen, wat vraagt het van de ander en van jezelf als FoC, oefeningen

Voorbeelden

Goede, leuke, bloopers.

Nog verwerken (notities Gabriëlle):

• Slides "Intro bewegingsruimte.pptx" (intro Facilitators Guide > Het Boek)
• Slides "Facilitating change.pptx" (o.a. voor MRDD)
• Slides Kick-start (S1) en boundary questions (S3) (MRDD)
• Slides workshop Verbindend Communiceren https://www.projectenportfolio.nl/images/6/63/Workshop_Verbindend_Communiceren.pdf
• IKH guide en gespreksonderwerpen (ws 4 minor FF): https://www.projectenportfolio.nl/wiki/index.php/LC_00335

Dit is een beveiligde pagina.

• Lees hiervoor:
  Principles and Ground Rules
• Lees hierna:
  De basis van Facilitating Change