LC 00932

Inleiding

De moderne wereld verandert en de veranderingen voltrekken zich steeds sneller. De complexiteit van de samenleving neemt toe en de uitdagingen waar ze voor staat worden groter en ingewikkelder. Denk daarbij aan klimaatverandering, de negatieve effecten van mondialisering en de groeiende inkomenskloof. Ondertussen voelt de burger zich minder en minder vertegenwoordigd door de partijen die van oudsher het cement van de samenleving vormden: kerk, vakbond en politieke partij. Het gevaar dat de samenleving dreigt te verbrokkelen in individuele eenheden die alleen hun eigen belang dienen is reëel. Ontevredenheid en zich niet gerepresenteerd voelen lijken een logisch gevolg. Veel maatschappelijke partijen, en met name overheden worstelen met de vraag hoe de burger en andere belanghebbenden in hun plannen te betrekken.

Visie

Het kenniscentrum EVM faciliteert de bovenstaande vraag door in samenwerking met het onderwijs met deze partijen te zoeken naar oplossingen voor complexe maatschappelijke kwesties. De Expertise Management Methodologie (EMM) levert een raamwerk waarbij belanghebbenden vanuit verschillende achtergronden en met verschillende, vaak tegengestelde wereldbeelden op zoek gaan naar oplossingen die het breedst mogelijke draagvlak hebben. EMM rust op twee pijlers: een semantische wiki die kennis, ervaringen en expertise borgt en deelt en de sociale theorie van de duurzame, samenlerende maatschappij (kortweg sociale theorie) die een een cyclisch proces beschrijft dat deze oplossingen tot stand brengt.

De studenten van vandaag zijn de professionals die morgen in de hiervoor geschetste context werken. De opdracht van het kenniscentrum EVM is ze daar op voor te bereiden. Kennis van EMM geeft de toekomstige professional middelen in handen om op zoek te gaan naar oplossingen voor ingewikkelde maatschappelijke problemen. Oplossingen die duurzaam zijn omdat ze rusten op een breed draagvlak van zo veel mogelijk betrokkenen. Het kenniscentrum werkt aan 'echte', dat wil zeggen bestaande casuïstiek samen met zijn maatschappelijke partners en betrekt hierin de studenten.

Missie / opdracht

Op een gestructureerde manier vooruitgang in complexe maatschappelijke uitdagingen faciliteren.

Kernwaarden

• Beweging vanuit interactie tussen verbindingen (systemische benadering)
• Leven lang leren (samen werken en leren, kritische reflectie)
• Vertrouwen (veiligheid)
• Verantwoordelijkheid (eigenaarschap)
• Begrijpen voor ingrijpen (nieuwsgierigheid)
• ...

Doelstellingen

Uitgangspunten

• Het instrument EMM en het inzicht sociale theorie zijn ontwikkeld om oplossingen te brengen in complexe maatschappelijke vraagstukken;
• Een living lab is de aangewezen werkvorm waarin overheid en maatschappij samen zoeken naar breed gedragen oplossingen;
• Het kenniscentrum faciliteert en stimuleert het werken in het onderwijs, bij voorkeur in living labs; >>> werken in het onderwijs?? of: leren en werken in de praktijk
• Het kenniscentrum slaat kennis en expertise op en maakt ze beschikbaar voor verder gebruik;
• De onderzoeksfilosofie is die van de kritische realisme vanuit systeemdenken en kritische reflectie.
• Onderwijs is onderzoek.

Langetermijndoelstelling

De langetermijndoelstelling is dat iedere student aan de HZ het raamwerk van het kenniscentrum kan inzetten als toekomstig professional om maatschappelijke verandering tot stand te brengen.

Middellangetermijndoelstelling

De middellangetermijndoelstelling is om het gedachtegoed van het kenniscentrum bij iedere opleiding bekend te laten zijn, waardoor het kan worden geïncorporeerd in de curricula.

Doelstellingen 2018-2019

Voor het studiejaar 2018-2019 gelden de volgende (SMART)doelstellingen:

Leren en werken in living labs

• Het kenniscentrum heeft de docent-onderzoekers van de DA getraind die in living labs werken;
• Het kenniscentrum ondersteunt op ... manier het curriculum van de master River Delta Development (RDD); ervaringen coachingsprogramma master RDD analyseren en programma verder ontwikkelen + rol kritische reflectie uitwerken (Gabriëlle, Hans);
• Living lab HZ (green office) en Openbare Verlichting zijn werkend (Ingrid werkt verder uit);
• Koppeling Science in Residence en Openbare Verlichting (Ingrid);
• Living lab Science in Residence heeft x studenten of x courses aan het werk gehad (o.a. vervolg IKC) (Hans)
• Interdisciplinariteit en systeemdenken in Minor Research & Innovation (verder) ontwikkelen samen met HZ-docenten. Gebruik van Learn werkbaar maken voor studenten en begeleiders (Gabriëlle, Hans, Ingrid, Carlien);
• Drie goede voorbeelden van leren en werken vanuit insteek EVM in living labs omschrijven (Gabriëlle, Carlien (?));
• Rake vragen, werkvormen en praktische uitgangspunten voor verbindende communicatie (interviews etc.) n.a.v. de Sociale Theorie overzichtelijk samenbundelen (Gabriëlle, Hans);
• Vier PLG's / living labs / minoren begeleiden waarin inhoudelijke en procesmatige criteria voor onderzoekend vermogen goed op elkaar zijn afgestemd zodat het een inzichtelijk, uitdagend en werkbaar proces wordt voor studenten. Studenten borgen hun inzichten op de BoKS projectenportfolio (Gabriëlle, Ingrid, Hans, Carlien (?));
• Alle (aanstaande) professionals die aan PLG's en living labs deelnemen worden getraind in systeemdenken en kunnen het benutten als tool-for-life (Gabriëlle, Hans);
• Kenniscentrum EVM participeert in living lab Natuurlijk Kapitaal Westerschelde (werktitel) (Paul)
• ...

EMM uitrollen

• De directeuren van alle academies zijn benaderd en hebben toegezegd .... koppeling met DOOK (Hans);
• Met alle OLC's en onderwijsondersteuners, incl. DOOK, zijn inhoudelijke gesprekken gevoerd (Hans, Carlien, Gabriëlle);
• De dienst marketing is benaderd (Hans)
• Publiceren / communiceren over specifieke onderdelen, ook samen met Dienst Marketing (Gabriëlle, Hans, Paul, ...);
• ...

Bodies of Knowledge and Skills ontwikkelen

• Elke onderzoeksgroep van de Delta Academy heeft een opgeleide contentmanager die de BoKS onderhoudt en uitbreidt (Paul);
• Projectenportfolio (Anton);
• Stagiaires (Anton);
• Voldoende capaciteit (inclusief serieuze arbeidsovereenkomsten) aan softwareontwikkelaars voor en (systeem)beheerders van de expertisesystemen;
• Goed functionerende OTAP-procedures (Ontwikkel, Test, Acceptatie en Productie) om snel aanpassingen en verbeteringen te kunnen doorvoeren in de software van de expertisesystemen (dit punt mag nog wat worden aangepast, Jethro, Anton, Hans)
• ...

Kritische succesfactoren

Kritieke succesfactoren (KSF) zijn factoren die van belang zijn voor het behalen van het gestelde doel. Om het doel te behalen ("succes") zijn deze factoren een noodzakelijke voorwaarde ("kritiek").

• Communicatie: structurele aandacht bij de Dienst Marketing voor het kenniscentrum en haar opdracht / het werken en leren in living labs.
• Het gedachtegoed van EVM heeft prioriteit bij OLC's en directeuren.
• Een robuuste en stabiele technische omgeving ('semantische wiki') voor het hosten van expertisesystemen.
• Gebruikersvriendelijke interfaces naar de expertisesystemen (BoKS).
• Integratie/in lijn met met IP 2018-2021; handreiking afstuderen (nieuw kader); visie op praktijkgericht onderzoek (2015)
• Commitment van het CvB
• Laten zien dat de vraag uit het werkveld komt; goede voorbeelden geven (ervaring met werken in living labs); toelichting op EMM etc. concreet maken
• Er is ruimte voor dialoog en co-creatie; bereidheid tot samenwerken; studenten en professionals spreken eenzelfde taal (EMM).
• ...

Strategie

...hier formuleren hoe we de doelstellingen gaan bereiken. Welke strategische keuzes maken we?

• we worden gedekt door het instellingsplan, en nieuwe visie op afstuderen --> is dit niet eerder een kritieke succesfactor? ('gedekt worden door')
• ...

Oude omschrijving (kan weg?)

Voor het Kenniscentrum Expertise en Valorisatie Management (KC-EVM) staan de maatschappelijk uitdagingen centraal. Expertise management kan worden samengevat als elkaars expertise (kennis en kunde) zodanig gebruiken dat we samen de goede dingen doen. Elkaars expertise gebruiken impliceert samen leren en samen de goede dingen doen heeft een actiecomponent in zich. De maatschappelijk uitdagingen waar we voor staan, zoals klimaatverandering, robotisering en beperkingen in economische groei, zijn wicked van aard: geen eenduidig probleem, laat staan een eenduidige oplossing. In de visie van het KC-EVM vallen expertisemanagement en valorisatie dan ook samen door gezamenlijk op zoek te gaan naar breed gedragen verbeteringen.

Het KC-EVM is gefundeerd op twee pilaren:

• De Expertise Management Methdologie (EMM) verschaft de systeemtheoretische basis voor expertisemanagement en valorisatie in concrete project. De resultaten worden geborgd in een Body of Knowledge & Skills (BOKS) in de vorm van expertisesystemen (gebaseerd op semantische wiki's);
• De sociale theorie van een duurzame, samenlerende maatschappij beschrijft een praktische theorie voor het gezamenlijk leren en acteren met als doel een duurzame, zichzelf in stand houdende maatschappij.

De opdracht aan het KC-EVM is EMM en de sociale theorie verder te ontwikkelen met de nadruk op praktisch nut, maar uiteraard gefundeerd op een stevig theoretisch fundament. Concrete projecten hebben voor het KC-EVM een dubbele rol. Enerzijds worden met projecten BOKS opgebouwd, anderzijds worden projecten gebruikt om EMM en de sociale theorie te verdiepen.

De projecten en initiatieven van het KC-EVM zijn uitgewerkt in een activiteitenplan 2018 en 2019 e.v.

Nieuwe omschrijving - Redeneerlijn (zit alles in het bovenstaande verwerkt?)

• KC-EVM is faciliterend voor onderzoeksgroepen en opleidingen (living labs)
• SPOO, KC-EVM ontwikkelt methodologie (EMM) en specifieke methoden en technieken (sociale theorie van de duurzame, samenlerende maatschappij, expertisesystemen (semantische wiki's)) voor leven-lang-leren in living labs. Voorbeelden van facilitering zijn:
  • Science in Residence (SiR) Veere is een voorbeeld van een living lab, wordt ondersteund met projectenportfolio.nl
  • Werken in living labs met behulp van systeemdenken en deze werkwijze verankeren in curricula. Bijvoorbeeld professional master River Delta Development (RDD).
  • EMM, content management, systematisch opbouw BOKS, zie deltaexpertise.nl

Aandachtspunten:

• Het CvB heeft het gevoel dat het KC-EVM de regels aan het oprekken is door bijvoorbeeld de sociale theorie te ontwikkelen. We moeten aantonen dat de sociale theorie tot de kern van onze opdracht behoord. Het gaat om samenwerken aan grote uitdagingen (wicked problems) die gezamenlijk (sociaal aspect) moeten worden aangepakt (samenlerende maatschappij) met verbeteringen die beklijven (duurzame maatschappij). De sociale theorie dient als fundament voor het vormgeven van living labs (is een middel, een vorm) om maatschappelijke uitdagingen te duiden (descriptief gebruik van de sociale theorie) en duurzame vooruitgang te realiseren (prescriptief gebruik van de sociale theorie). Voor het KC-EVM is de sociale theorie een studieobject om onderzoeksgroepen en opleidingen te faciliteren.
• Het CvB wil dat alle onderzoeken en afstudeerwerken met EMM in expertisesystemen (semantische wiki's) worden vastgelegd met als doel het ontwikkelen van BoKS zodat ieder onderzoek traceerbaar voortbouwt op eerder onderzoek. Wij moeten aantonen met onze activiteiten dat we dit doel gaan realiseren, o.a. met content management en ondersteuning van onderzoekende houding in curricula.

Hier wordt naar verwezen door: Activiteitenplan 2018-'19, Activiteitenplan 2020-'21