Gesprek met gezondheid- en werkexperts
Overzicht
Meestal worden zieke werknemers bij hun terugkeer naar werk begeleid door de direct leidinggevende. Een werkgever kan er ook voor kiezen om de verzuimbegeleiding te laten uitvoeren door een extern deskundige. Soms kun je als werknemer ook zelf aangeven door wie je begeleid wil worden.
Handelingsopties
Verzuimbegeleiding door de direct leidinggevende
Voor veel werkgevers is het vanzelfsprekend dat de direct leidinggevende de zieke werknemer begeleidt.
HR adviseur: “Tijdens het re-integratietraject is de rol van de leidinggevende heel belangrijk. Kan die in gesprek blijven met z'n medewerker, kan die goed onderzoeken waar de behoefte ligt bij de medewerker, wat kunnen we vragen, wat kunnen we niet vragen, en ook aandacht heeft voor dat stukje contact in het team.”
Waar nodig kan er tijdens het re-integratietraject nog gewisseld worden.
HR adviseur: “Je kan weleens pech hebben dat iemand langdurige ziek wordt en je wisselt van leidinggevende, bijvoorbeeld in het tweede ziekte jaar ofzo, dan kijken we wel wat doen we daar mee. Gaat de nieuwe leidinggevende begeleiding bieden of hou jij hem dan bij je.”
Rol van de HR-adviseur
De direct leidinggevende kan terugvallen op ondersteuning van een HR-adviseur.
HR adviseur: “Als je ziet dat een leidinggevende worstelt met de re-integratiebegeleiding dan proberen we die te ondersteunen natuurlijk. Overnemen doen we niet de rol blijft wel bij de leidinggevende liggen maar je gaat hem wel ondersteunen en vragen waar hij problemen mee heeft en kijken of jij daar een stukje eventueel zelf een stukje coaching op kunt zetten.”
HR adviseur: “Ik probeer altijd wel om het niet over te nemen van de medewerker of de leidinggevende maar om het terug te leggen. Het is jouw leidinggevende, het is jouw medewerker dus ga samen aan de slag. Ik probeer wel tips te geven maar ik ga niet in de bemiddelende rol zitten. Ik neem hem ook niet over, nee. In principe niet.”
De werkgever wijst een externe begeleider aan
Er zijn ook werkgevers die een externe begeleider inhuren, zoals een re-integratie coach.
Re-integratie coach: “Je moet ons eigenlijk zien als regisseur van het dossier, als een spin in het web. Een werkgever meldt een werknemer bij ons aan. Dat kan bijvoorbeeld via een web based verzuimvolgsysteem.”
Als het goed is bespreekt de werkgever dit van te oren met de werknemer, maar in de praktijk is dat helaas niet altijd het geval.
Re-integratie coach: “Wij zeggen het altijd wel bij nieuwe werkgevers van goh zorg dat je je werknemer informeert dat wij bellen na een x aantal dagen, dat je niet rauw op iemands dak komt, hallo wie ben jij en wie ben jij om te vragen hoe het met me gaat. Maar ja als die werkgever dat niet communiceert, ja dan kan ik er niet zo veel aan doen.”
Hoewel een externe begeleider in eerste instantie misschien niet je voorkeur heeft doordat je hem/haar nog niet kent, kan het ook voordelen hebben. Een externe re-integratiecoach is gespecialiseerd in re-integratietrajecten en heeft vaak veel praktijkervaring.
Re-integratie coach: “Ik begeleid sinds begin dit jaar iemand die kanker heeft en die zie ik dan af en toe hier. Onze start was niet zo fijn door haar emotie op dat moment en dat is ook heel logisch. Inmiddels gaat het echt heel goed dus dat is heel fijn.
De werknemer mag zelf een verzuimbegeleider kiezen
In sommige gevallen mag je zelf een begeleider kiezen. Als je zelf geen verzuimbegeleider kent kun je rondvragen in je netwerk of op internet kijken. Let hierbij goed op de opleidingsachtergrond en expertise van de coach en kijk wat bij jou past.
"Mijn werkgever heeft mij zelf laten bepalen wie ik wilde dat mij zou begeleiden. Dat ik niet met een vreemde zat, maar iemand die ik zelf heb mogen kiezen als aanspreekpunt."
Adviezen
Heb je voorkeur voor een bepaalde begeleider? Bespreek dit dan met je leidinggevende of de HR-adviseur zodat dit kan worden meegenomen in de beslissing.
Overwegingen
Voor de werknemer
Aan welk soort begeleiding heb jij behoefte? Wie zou deze begeleiding het beste kunnen bieden? Is er ruimte om jouw voorkeur aan te geven?
Misschien goed om te vermelden dat medewerkers altijd bij P&O terecht kunnen als de leidinggevende ook casemanager is.
Voor de werkgever
Wat zijn de voor- en nadelen van begeleiding door een externe verzuimcoach?
Hoe kunnen een externe verzuimcoach en de werkgever elkaar versterken?
Hoe wil je de samenwerking met de verzuimcoach vormgeven?
Wil je ruimte laten voor de persoonlijke voorkeur van de medewerker? Waarom wel/ niet?
Coach werk en kanker: Ik denk dat de wetgeving op zich wel duidelijk is. Als je ziek wordt ga je naar de bedrijfsarts en die legt dat ook wel uit. Op het moment dat je een interne verzuimcoach hebt legt die dat vaak ook wel uit. Of de casemanager. Het zit er met name in welke wat zachtere rol er vanuit de wetgeving is voor ondersteuning. Je hebt een operatie, chemo en je kunt de Wet Verbetering Poortwachter er als een liniaal langshouden, maar belangrijker is welke ondersteuning je in dat traject kunt krijgen. De informatie landt vaak niet. Als ze kunnen kijken van wie kunnen we nog verder laten aanhaken en wie doet wat vanuit de verschillende rollen?
Coach werk en kanker: Toevallig heb ik contact met een regionale arbodienstverlener, daar zit ook een verzuimverzekeraar aan vast, de harde kant van case managen. Zij zeggen ik vind het lastig wanneer ik jou moet inschakelen. Ik zeg dan biedt het gewoon aan en ga daarover in gesprek. Het is bijna altijd te laat. Dat mensen denken wat moet ik eigenlijk, wat kan ik eigenlijk. Het wil niet zeggen dat mensen gelijk een heel traject bij je moeten doen, al spreek je ze over vier maanden, maar dat ze weten dat je er bent.
HR-adviseur: Als er een medewerker ziek is, is er altijd de coach die het contact heeft met de zieke medewerker etc. vanuit mijn functie ondersteun ik de leidinggevende. Ik kijk hoe/wat en of er problemen zijn. Je bekijkt bij de re-integratie van zieke medewerkers dat het ten eerste best lang duurt voordat je op dat punt komt, end at het dan soms lijkt van oh we kunnen starten, maar dat de medewerker er toch nog niet klaar voor is. De ene heeft behoefte aan iets anders als de ander. Maar ook om die drempel te verlagen terug te keren naar het werken. Naarmate je langer ziek bent, wordt het steeds moeilijker om terug te gaan.